Mô tả
- Chăm sóc học sinh đang theo học tại các trung tâm
- Quản lý hồ sơ, thông tin quá trình học tập của học sinh và lớp học
- Sắp xếp lịch học, bảo lưu, chuyển lớp, đổi lớp
- Trao đổi với phụ huynh về tiến độ học tập của học sinh.
- Tiếp nhận các thông tin liên hệ của phụ huynh từ các kênh email, hotline, chat OA.. và phối hợp các bộ phận xử lý
Điều phối/ hỗ trợ xử lý các trường hợp khiếu nại của phụ huynh
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm,.…. hoặc các ngành nghề liên quan
- Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
- Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Học viên, Phụ huynh.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương.
- Có Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học… thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
Đãi ngộ
- Lương cơ bản: 8.000.000 đ - 12,000,000 đ/tháng
- Thử việc 02 tháng, hưởng 85 % lương chính thức.
- Được làm việc cùng đội ngũ số 1 Việt Nam trong mảng STEAM cho khối mầm non và sau đó là K12: nhân sự tại TEKY là những người đang tạo và dẫn dắt xu hướng STEAM cho K12 ở Việt Nam
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
- Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
- Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
- Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng.
- Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng “hỏi là có thông tin”, được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
- Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý.
- Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/năm
- Con CBNV được học miễn phí các khóa học công nghệ tại học viện.
Địa điểm làm việc
* Hà Nội:
- Tầng 3, số 463 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng
- Biệt thự 27, TT4A, Khu đô thị Tây Nam Linh Đàm, Hoàng Mai
- Số 6 Nguyễn Thị Thập, Trung Hòa Nhân Chính, Cầu Giấy
- Tầng 5, tòa nhà Mac Plaza, số 10 Trần Phú, Hà Đông
- Số 96 Phố Hai Bà Trưng, Cửa Nam, Hoàn Kiếm
- 414 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên
- Tầng 2, tòa nhà Dolphin Plaza số 28 Trần Bình, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm
- Cơ sở dự kiến khai trương ở Cầu giấy
- Cơ sở dự kiến khai trưởng ở Đống Đa
* Hồ Chí Minh:
- Tầng 2, Tòa nhà Park View Residence, số 152 Điện Biên Phủ, Phường 25, Bình Thạnh
- 20 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh
- Tầng 5, Lotte Mart Phú Thọ, 968 đường 3/2, Phường 15, Quận 11
- 174 Hòa Bình, Phường Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú
- Tòa nhà Sài Gòn Mall, Số 19 Cao Thắng, Phường 2, Quận 3
- Tầng trệt, Số 249 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình
- 133 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Hưng, Quận 7
- 569 Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Gò Vấp
- Số 27, Masteri An Phú, 179 Xa lộ Hà Nội, Phường Thảo Điền, Quận 2
- 143 – 145 Phan Xích Long, Phường 7, Quận Phú Nhuận
- 98 Đường số 17A, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân
* TEKY Hải Phòng: 104 Lương Khánh Thiện, Ngô Quyền, Hải Phòng
* TEKY Quảng Ninh: SH4 Times Garden, Đường 25 tháng 4, P. Bạch Đằng, TP. Hạ Long, Quảng Ninh
* TEKY Bình Dương: 422 đại lộ Bình Dương, Phường Hiệp Thành, Thành Phố Thủ Dầu 1, Bình Dương
